شكرًا لاستخدامك منصتنا، ومرحبًا بك معنا، لقد أصبحت فردًا من مجتمع (راحة).
منصة راحة: منصة رقمية لطلب خدمات صحية مثل الحجامة والمساج من خلال تطبيق موبايل.
يمكن للمستخدمين تصفح جميع المراكز التي تقدم هذه الخدمات، وتحديد المواعيد، وإجراء عمليات تصفية (فلترة) للخدمات بناءً على النوع، الموقع الجغرافي، ومدى توفر الخدمة في المنزل أو في المركز.
وهذه السياسة تهدف إلى توضيح الشروط والاحكام التي تحكم استخدامك لتطبيق وخدمات راحة
سياسة الاستخدام لمنصة [راحة]:
-المقدمة:
تُعد هذه الوثيقة سياسة الاستخدام الرسمية لمنصة [راحة]، وهي تحدد الشروط والأحكام التي يجب على جميع المستخدمين الالتزام بها عند استخدام خدماتنا لذا يُرجى قراءة سياسة الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام منصة (راحة) لطلب خدمات صحية مثل الحجامة والمساج . حيث يعتبر استخدامك للمنصة قبولًا لهذه الشروط وموافقة على الالتزام بها وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمنصة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
- التعريفات:
*المنصة : ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المنصة على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
* المستخدم : الشخص الذي يرغب في استخدام منصة [راحة] لطلب خدمات صحية مثل الحجامة والمساج عبر منصتها الالكترونية.
*الاتفاقية : يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
* الخدمات المقدمة: توفر منصة [راحة] خدمات صحية بما في ذلك (الحجامة والمساج)
-الاستخدام المسموح:
يسمح باستخدام المنصة للاغراض التالية:
* تصفح جميع المراكز التي تقدم الخدمات الصحية مثل المساج والحجامة ومعرفة مدى توفر الخدمة في المنزل أو في المركز.
*وتحديد المواعيد والحجوزات.
- يُمنع : استخدام المنصة لأي أنشطة غير قانونية أو مسيئة أو تنتهك حقوق الآخرين.
- الحسابات والأمان: يجب على المستخدم فور التقدم بطلب الانضمام إلى العضوية في المنصة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المنصة وبذلك تكون قد وافقت على:
*استخدام حسابك أو عضويتك : لدى المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.
*حماية المعلومات: المنصة تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
*الإبلاغ عن الانتهاكات: إخطار المنصة فورًا في حالة الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
*المسؤولية: تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم تحت اسم الحساب وإذا تبيّن للمنصة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المنصة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المنصة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
-الخصوصية وحماية البيانات: تلتزم منصة [راحة] بالمحافظة على خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم الشخصية ،نحن نتبع أفضل الممارسات والقوانين المحلية لضمان أمان البيانات والمعلومات الشخصية.
-التعديلات على السياسة:
· هذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاهم والاتفاق بین (المستخدم) و( المنصة ) لتعكس التغييرات في الخدمات أو القوانين المعمول بها وسيتم إبلاغ المستخدمين بأي تعديلات من خلال الوسائل المناسبة
قد تفرض المنصة رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة الخدمة.
· تحتفظ المنصة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.